20年来从未离开过一线市场，从中发现新品思路；在商战中强势，在员工中“温情”
63岁的宗庆后一支连一支地吸着烟。
他的脸或许已经不如20年前那样年轻，言语间却透露出“老骥伏枥，志在千里”的豪迈志气。
20多年前，同样在杭州市上城区清泰街160号，只有三层的小楼里，已到中年的宗庆后，带着两名退休教师，借款14万元创办了“上城区校办企业经销部”，一步步开启了“娃哈哈”的梦想。
今天同样在清泰街160号，在已经翻新的6层办公室里，宗庆后坐拥全国的百家分公司、一百多种产品以及20000名员工，年超过200多亿的销售额，而且保持两位数的增长速度。
12天跑遍大半个中国
在娃哈哈的20年里，宗庆后从来没有离开过一线市场。街头最普通不过的便利商店，满满的一堆货架子上，他一下就能抽出竞争对手的新产品。
每年有一半的时间在全国各地和飞机上。下了飞机，直奔市场，走街串巷。从大的经销商，到下面的各个级别的分销商，甚至到各个小卖部，不放过任何一个环节———这就是宗庆后给员工最直接的形象。
曾经有人算过，宗庆后一年曾经200多天都在各地跑，有的时候甚至一个月就要跑上10多个地方。2002年8月，为新建分厂考察选址，宗庆后创下了12天跑遍大半个中国的纪录。据说宗庆后的很多新品思路，就是从这些街头的小商店而来的。
跟在宗庆后身后的当地分公司员工，谁都不敢多说一句话。因为他不听汇报，也不需推荐，更不用评论，一问一看就没有人比他更熟悉。
下边汇报的东西，有时候报喜不报忧，有时候报的不是很准确。而且一线员工即使看到的细节，却意识不到问题，不能敏感捕捉其中传递的市场信号。
街头最普通不过的便利商店，满满的一堆货架子上，各种花花绿绿的瓶子里，宗庆后一下就能抽出竞争对手的新产品。拿起自己的产品，他翻转着找生产日期。放下，再拿起竞争对手的产品，看看瓶盖上的日期，一比较就知道谁的卖得好。跟在他身后的部下后来就学到了，如果生产日期比较近，那肯定是销的比较好。
几个牌子都有相同口味的产品，为什么就单单这一家卖得好？是口味好还是价格便宜，是销售通路政策好，还是配送速度快？宗庆后带着这些问题，去往下一个环节的批发市场。
“马路上到处都是钱，关键是谁能敏感地发现。”宗庆后说。
跟随宗庆后10多年的娃哈哈现任市场部部长杨秀玲，现在自己也有一批小卖部的固定“访问对象”。但做一线调查，“自己依然比不上老板”。
每到一个市场巡查完了，宗庆后就把大家召集来，说说问题，想想办法。有的时候同一个问题要重复说，跟不同的经销商、不同的负责人。而这些问题在年终总结，或者其他会议上还会被重复讲。讲这些问题时，宗庆后每一次都热情洋溢。
20年来宗庆后从来没有离开过一线市场。但是即使到现在，宗庆后每天仍然有十几个小时在工作。也是即便到现在，忙到年三十晚上，年初一一大早，加班的员工又看到宗庆后在公司忙活上了。
从娃哈哈杭州清泰街本部，距离西湖只有几公里，打车10块钱的距离。即便是这样的近，宗庆后已经一年多没有去西湖边走走了。
靠“直觉”发现商机
相比来自全球商界和学界的管理思想，他更相信“脚”的力量。每次出差，都带回来10箱、20箱各种饮料。同搞研发的、生产的负责人一起品尝。一喝喝一肚子，有时候尝到嘴都麻木了。
2006年6月，浙商大会暨首届浙商投资博览会在浙江杭州举行，在谈到所谓的“蓝海”时，宗庆后直言不讳地说，“我不认可这个蓝海战略，我也看不到蓝海。我认为它是莫名其妙地凭空捏造出来的东西，对大部分企业来讲，我感觉是没有用的。”
语出惊人，场内哗然。
宗庆后认为，对于市场的实践和了解，并由此生成的“直觉”，要远比理论家在那里空谈的所谓“蓝海”更有价值。
相比来自全球商界和学界的管理思想，他更相信“脚”的力量。宗庆后每次到国外出差，每次都带回来10箱、20箱各种饮料。请上公司里搞研发的、搞生产的负责人和员工一起品尝。底下的员工说，一喝喝一肚子，有时候尝到嘴都麻木了。
宗庆后每一次决策，就是靠这些“一线信息”而生成的“直觉”。这种在实践中长期积累逐渐形成的直觉，成为了宗庆后在中国饮料界一次次决胜的“法宝”。娃哈哈的明星产品“非常可乐”的诞生，就是这种“直觉”的产物。
有一次在跑一线市场时，经销商建议宗庆后也做可乐，“国外的可乐给我们卖没钱赚，而且它很牛，到时候什么条件该怎么就怎么，没有什么商量的余地。”
宗庆后对经销商的建议很是感兴趣，他仔细地把在一线的情况好好梳理，感觉是可以做可乐的时候了。因为在1998年开发“非常可乐”之前，娃哈哈当时的重磅产品是1991年推出的“娃哈哈果奶”，多年来缺乏一个拿得出去的新品。
宗庆后对一线市场的熟稔，使得娃哈哈的每一步都脚踏实地，与市场的发展紧密合拍。当然，宗庆后并不否认理论的重要性，除了来自市场一线的观察，宗庆后对业界理论和历史一样关注。
没有任何消遣活动的宗庆后，惟一的爱好就是看书。在宗庆后办公室里的有一排柜子，其中三个摆满了书，另外一个则摆满了他竞争对手的产品，除了这一柜子，还有一个专门的样品陈列室。
当初，在绍兴下乡劳作的15年，宗庆后惟一的读物就是《毛泽东选集》，现在累了的时候，他也是喜欢看一些历史片。
“有时候我是从社会发展规律来看，企业家要懂政治。”宗庆后谈到这一点略显兴奋，他说国家的大环境是会影响到企业的。
也正因为对一线的了解，和对历史和现实的关注，身为人大代表的宗庆后，每年都会提出一些议案。“也可能是我对下面了解得更多，所以我最高兴的是，我提出某些建议，能在一两年后，被政府所关注。”
商场上的霸气和强势
宗庆后在商界打拼20年，给中国饮料界留下的印象大多是坚定、主见，甚至是强硬。
宗庆后的“强势”表现在娃哈哈的每一步“非常成长”历程上。
1991年，热销的“娃哈哈”营养液出现供不应求的场面，但是仅仅靠清泰街的工厂已经完全不能满足需求。在市政府相关部门提议下，“小”娃哈哈兼并了当地国营“大”罐头厂。当时娃哈哈仅有180余人，但年亏损4000万元的罐头厂有2000多名职工。
一个小校办工厂要兼并一个国营大厂？曾经辉煌的杭州罐头厂，在当时杭州是排第一，在全国也不多见。消息传出后，罐头厂很多高管纷纷离职，工人冷眼旁观。在当时的老罐头厂职工代表大会上，宗庆后没有啰嗦的思想工作，发言条条让人口服心服。
“小跟大要看怎么个比法，虽然规模大，但连年亏损，连工资都发不出来。但是娃哈哈销售额和资金实力都比罐头厂强，而且保证大家有活干，兼并之后工资都能提高。”当时宗庆后还承诺，罐头厂管理人员将择优留任。
兼并后的第一项工作，就是“马上恢复生产”。宗庆后派核心工作人员，架新生产线。三个月后，罐头老厂扭亏为盈。兼并之后的1991年，当年的娃哈哈产值首次突破了亿元大关，达到了2.17亿元。
“兼并”事件已经成为娃哈哈成长历程中重要一笔，也成为娃哈哈从小到大的一个关键结点。
宗庆后的这种冷静、沉着和坚定，甚至是强势，已经成为他成熟的领导风格。这又在之后体现在顶住压力创建营销“联销体”，毅然在1996年投资4000万，兼并了涪陵三家特困国有企业，由此开始娃哈哈的全国布局。
在娃哈哈集团内部，宗庆后兼任董事长和总经理，而且直到现在也不设副总经理，生产、销售等各个领域的管理则是通过各个部长担任。尽管被外界说成是“独裁”，但是20年来，宗庆后这种“强势”的管理风格，却被“娃哈哈人”所信服。
为被认可而落泪
娃哈哈自立更生的成长获得了赞赏。也正因为如此，已经长大的娃哈哈一直没有忘记感恩，而感恩首先是资助教育事业。
42岁创业，今年虚岁已经63岁的宗庆后，一直为娃哈哈而忙忙碌碌不停歇，其艰难困苦却很少向别人道来。
从最开始创业到今天，而且宗庆后的勤奋，是事无巨细的亲历亲为的勤奋，这从他20年前创业一直保持到现在。
有一次，宗庆后的喉咙需要动手术，被医生关在医院里没有办法工作。手术第二天，他就翻身下地，跑出了医院。
没办法讲话怎么办？他想到了一个主意，叫秘书给提着东西，他自己手里提着一块小黑板，拿着粉笔又到车间去巡查工作了。走到一个地方，仔细看看觉得有疑问，他停下来在黑板上写上问题。得到的解释还不明确，他就擦掉，再写上新问题。
2002年7月，宗庆后获得杭州市有史以来给企业家的最高荣誉。在接过300万奖励之后，57岁的宗庆后潸然泪下。
10年前在类似的场景，宗庆后也曾在公众面前落泪。1992年，杭州市上城区政府表彰了娃哈哈，宗庆后获得了最高10万元的奖励。
回首两次落泪，宗庆后说，“这种认可让我感动”。
在宗庆后看来，这是因为娃哈哈自立更生的成长获得了赞赏。也正如此，已经长大的娃哈哈一直没有忘记感恩———首先是资助教育事业。20年来，娃哈哈资助教育的费用达到了1.42亿元，现在每年还资助20所小学。
今年9月26日上午，浙江省慈善总会“馥莉慈善基金”以宗庆后之女宗馥莉的名义设立。这笔资金主要用于援助特困大学生和义工发展。
说到20年如一日的辛苦工作，宗庆后说得最多的一句就是，苦惯了。不知道是不是因为宗庆后的“苦”出身和多年来的艰苦奋斗，他把这份感情也寄托在孩子们身上。
初中毕业后，16岁的宗庆后还是一个稚气未脱的少年。但是迫于家庭的经济压力，他就到浙江舟山的农场、绍兴的农场，挖渠、筑海塘、挑盐，搬砖头，干农活，一呆就是15年。
当时在绍兴农场，1宗庆后也是天天加班，晚上吃完了饭，走5里路推着钢丝车去拉砖头，爬上坡路，拉100块是最起码的，一个晚上一共要拉3次。15年拿了将近5000块钱工资。
直到1978年，33岁的宗庆后才回到杭州。在此后的将近10年里，他辗转于几家校办企业，靠做推销员、卖冰棍、卖学生文具来谋生。
1987年，宗庆后被任命为“上城区校办企业经销部”的经理，由此开始创业历程。当时开始的业务就是代销课本和冷饮。从最开始的3个人，到后来10多个员工，他有空的时候就一直坚持骑着三轮车，挨门挨户地卖冰棍，卖课本。
一根冰棍四分钱，只能赚上几厘钱。一个42岁的中年人，尽管职务很小但毕竟是个经理，他骑着三轮车，穿街走巷，从放学的孩子们中间穿过，把一箱箱的课本送货上门。
这时候，宗庆后的理想才真正有了生长的土壤。他当时的理想就是办个像模像样的校办工厂。工厂做起来之后，看到世界500强的大企业，宗庆后又想办一个像模像样的规模大厂。
这一办就是20年。
和员工站得更近一点
在娃哈哈下沙基地很多分公司的宣传板上，都能看到同样内容的照片，就是宗庆后和员工们一起拔河的照片。这似乎已经成为每年娃哈哈企业运动会的保留节目。
在娃哈哈早期还在给人代销课本冷饮的时候，宗庆后在员工眼中就不是一个“像样的”领导。以前还在清泰街三层旧楼的时候，员工都是直接冲着楼上喊“宗老师”、“宗头”。宗庆后一直在老楼三层住了9年，他的房间旁边就是当时的宿舍。现在也是和员工住在一样的单元楼里。
“以前一直在车间里，每个员工的脾气、性格和水平我都知道，遇到事情都是直接找我。”提到这一点，宗庆后的骄傲溢于言表。公司小的时候，宗庆后事无巨细都要过问，在罐头厂有2000人的时候，他还能做到这一点。
有一次公司刷墙，那个时候的每平房米只有1毛多钱，宗庆后自己拿着尺子，一个柱子一个柱子地量过去。和员工一起吃饭，大家议论说哪个菜淡了、哪个菜咸了，宗庆后自己跑到厨房“指导”大师傅，“你看这个菜，这个多放点盐，这个少放点。”
也正因为如此的细致，这位领导给大家的感觉就是始终在员工们中间。员工们对领导的性格了解，领导对员工的潜力也熟知。而这正是宗庆后所看重的，大家能拧成一股绳，才能往前走。
今年8月，正是饮料销售的旺季。因为来生产基地运货的车太多，产品从仓库运到车上，需要装卸工搬运上叉车。但是这个环节人手少一直忙不过来。宗庆后看着心里着急，跑到仓库门口一箱箱地帮着运送，汗水浸湿了衬衣的整个后背。
2002年，娃哈哈开始涉足多元化，进入全新的童装领域。但是真正做起来，宗庆后和员工们才认识到，这个挑战来头不小。对这个行业不熟悉，刚开始合作伙伴设计产品，但后来发现根本不能用，不得不自己来设计。由于没有经验，宗庆后和工人们一起在车间里盯着。一个大男人一件件地给小衣服钉扣子、配成套，一套套地看颜色是不是协调，款式是不是搭配。
从最开始创业到现在娃哈哈这么大的规模，宗庆后始终和员工们在一起。在娃哈哈下沙基地很多分公司的宣传板上，都能看到同样内容的照片，就是宗庆后和员工们一起拔河的照片。这似乎已经成为每年娃哈哈企业运动会的保留节目。
“宗总喜欢看大家齐心协力的样子。”娃哈哈政治部的沈瑛解释说。
记者手记 他的工作就是生活
采访期间，刚好碰上宗庆后生日。记者进门先祝他生日快乐，宗庆后只是呵呵地笑着说，我这个人从来不过生日的。而在其他员工眼里就是，他从来没有假日，他365天都是工作，他除了出差就是在公司。
在与娃哈哈近距离接触的数天里，很难想象还有哪一个企业像娃哈哈一样，上到核心管理层的高管，下到普通车间里的工人，都对老板宗庆后的勤奋敬佩不已。“他的生活就一样，工作。”“只有上班，没有下班。”“从来没听说他有节假日。”
有的高管从早忙到晚累了一整天，刚想有所懈怠的时候，就听到宗庆后始终“刷刷”的脚步，匆匆而过，没有一丝累倦。“我们在背后议论他，简直是神哦，从来不知道累。”杨秀玲开着玩笑说。
回首在娃哈哈的20年，他一直很骄傲。然后又莞尔一笑，“上了贼船，下不来了”。
他点着了一根烟，谈起20年那些细碎的过往，“我现在还没感觉很成功。说实话，我现在感觉这么累说明是不成功的。人家舒舒服服，打打高尔夫就能成功。”“能不羡慕么？但你说很休闲的就能把公司管好，在中国有几个？”
他每天工作十几个小时，直到现在也是如此。采访临近中午，宗庆后就招呼记者在办公室一起吃工作餐。
传闻说，宗庆后每顿饭都要有水泡饭和腐乳。他夹起了青菜说，现在泡饭也不敢吃了，容易得糖尿病。
他吃得很快，也吃的很少。桌子上还放着几根他喜欢吃的小黄瓜。
没有休息，吃的简单，穿的也很简朴。
“有人说您很保守，不会花钱。”
他呵呵一笑。“不是不会花钱，实际上是穷惯了。都说名牌服装好，我做了服装之后，知道它不值那么多钱。”
名牌服装能彰显身份啊。记者反问。
“我这个身份也不靠它来彰显，是不是？你说我不会花钱，我也很会花钱，每年的投资这么大。每年给员工分的钱也那么多。”
难道也没有个人消费么？
“现在在杭州很多地方我都不认识，也没有工夫去考虑这些问题。现在是没有办法了，刚才不是说了么，上了贼船下不来了。每天都有那么多事逼着你，你怎么能不去处理。”
那你开心的在哪里呢？
“事业成功了。每年的业绩在上涨。”
已经办好了退休手续的宗庆后，日子却依然如从前一般的紧张。没有什么爱好，包括不喜欢看足球，但是却有个组建足球队的大想法。
“从小培养一支足球队，从娃娃开始，培养一支可以踢出国门的足球队，不仅仅是技术一流。而且要不允许转队，我来解决队员后顾之忧，13亿人出不来一支球队？”
谈到这个“理想”，63岁的宗庆后，脸上浮现出孩童般的微笑和青年人的刚毅。祝福他，也祝福中国足球。
人物名片 宗庆后
杭州娃哈哈集团公司董事长、总经理
●1987年组织开发出儿童营养液，创建杭州娃哈哈营养食品厂，出任厂长。
●1991年兼并杭州罐头食品厂，组建娃哈哈集团，任董事长兼总经理。
●1994年，四川涪陵建厂，带领娃哈哈迈出浙江。
●1996年，娃哈哈、法国达能公司、香港百富勤公司共同组建合资公司，出任合资公司董事长。
●1997年起，先后在四川、湖北、甘肃、吉林、广西等地投资成立多个子分公司，进行全国布局。
●2002年，开始涉足童装行业。
●2003年，当选第十届全国人大代表。
●胡润2007中国财富榜，作为浙江首富的宗庆后以260亿元排名全国富豪第五名。
|
|
|
商业资讯 